FAQ: Najczęściej Zadawane Pytania
Czy możecie przedstawić firmę w kilku zdaniach?
Asia Quality Focus to niezależna firma inspekcyjna z Zachodu, która skupia się na kontroli i zapewnianiu jakości w Chinach. Specjalizujemy się i jesteśmy ekspertami w inspekcjach produktów, auditach fabryk oraz testowaniu produktów. Jesteśmy w stanie przeprowadzić inspekcję każdego zamówienia oraz dokonać auditu każdej fabryki w ciągu 48 godzin, w całych Chinach, jak również w Bangladeszu, Pakistanie, na Tajwanie i w Indiach.
Dlaczego muszę przeprowadzać kontrolę jakości?
Czy mój potencjalny dostawca jest godny zaufania? (Audit Fabryki)
Czy mój dostawca przestrzega międzynarodowych i lokalnych przepisów i regulacji? (Audit Odpowiedzialności Społecznej)
Czy produkcja rozpoczęła się właściwie? (Inspekcja Pierwszych Wyrobów)
Czy moje zamówienie jest realizowane zgodnie z zaleceniami? (Inspekcja Produktu)
Czy kontener jest prawidłowo załadowany? (Inspekcja Załadunku Kontenera)
Jak być pewnym, że produkt nie ma żadnych defektów? (Sortowanie Defektu)
Jak być pewnym, że fabryka odpowiednio weryfikuje jakość produktów? (Monitorowanie Produkcji)
Od czego zacząć i jakie są kolejne kroki?
- Zarejestruj się online, by utworzyć własne konto na naszej stronie; zero opłat i zero zobowiązań.
- Po aktywacji konta możesz zamówić wybraną przez siebie usługę i przekazać nam online wszystkie wymagania, instrukcje, specyfikacje, kryteria i załączniki (całą dobę).
- Nasz Zespół Operacyjny przygotowuje, koordynuje i organizuje zamówioną przez ciebie usługę, potwierdzając to wiadomością e-mail. W razie jakichkolwiek pytań, możesz się z nami kontaktować o każdej porze.
- W dniu wykonania usługi otrzymujesz na skrzynkę e-mail pełny ilustrowany raport; jest on również dostępny do wglądu na twoim prywatnym zabezpieczonym koncie.
- Pod koniec miesiąca otrzymujesz od nas fakturę za usługi (dla obecnych klientów; nowych klientów prosimy o zapłatę przed wykonaniem usługi).
Jakie rodzaje usług kontroli i zapewniania jakości oferujecie?
- Inspekcje Produktu.
- Audity Fabryki.
- Monitorowanie Produkcji.
- Sortowanie Defektu.
- Zarządzanie Testami Laboratoryjnymi Produktu.
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o naszych usługach:
USŁUGI INSPEKCJI JAKOŚCI:
Inspekcja Pierwszych Wyrobów (FAI: First Article Inspection)
Inspekcja urządzeń i materiałów, które zostaną użyte do wykonania twojego zamówienia.
Inspekcja w Trakcie Produkcji (DPI: During Production Inspection)
Kontrola i przekazanie zaleceń dotyczących procesów i możliwości produkcyjnej.
Inspekcja Przed Wysyłką Towaru (PSI: Pre-Shipment Inspection)
Inspekcja pozwalająca zagwarantować zgodność produktu z twoimi wymaganiami.
Inspekcja Załadunku Kontenera (CLI: Container Loading Inspection)
Gwarancja, że wyprodukowane i zapakowane towary są zgodne z twoimi wymogami (charakterystyka i ilość produktu) oraz że są bezpiecznie załadowane do transportu.
SPECJALNE USŁUGI KONTROLI JAKOŚCI:
Monitorowanie Produkcji (PM: Production Monitoring)
Stały nadzór nad produkcją w fabryce, z codziennymi raportami o jakości i etapach produkcji.
Sortowanie Defektu (DSS: Defect Sorting Service)
Skupia się na dokonaniu inspekcji maksymalnej ilości produktu i znalezieniu możliwie wszystkich istniejących defektów.
USŁUGI AUDITOWE:
Podstawowy Audit Fabryki = 268$ bez żadnych dodatkowych kosztów
Określenie profilu i możliwości produkcyjnej twojego dostawcy.
Pełny Audit Fabryki = 536$ bez żadnych dodatkowych kosztów
Pełna ocena wiedzy, profilu, możliwości produkcyjnej i doświadczenia twojego dostawcy.
Audit Odpowiedzialności Społecznej = 536$
Pełny obraz odpowiedzialności społecznej twojej fabryki, zgodnie z normą SA8000 (międzynarodowe i lokalne prawa i regulacje).
Dlaczego najlepiej wybrać Asia Quality Focus?
+ Sieć inspektorów: w każdym miejscu w Chinach.
+ Doświadczenie: dobra konsumenckie są naszą specjalnością.
+ Zarządzanie: Zachodni i Chińscy inżynierowie jakości.
+ Personalizacja: rozwiązania dostosowane do potrzeb klienta.
+ Elastyczność: zamówienie nawet 2 dni przed usługą, dokonywane i nadzorowane online.
+ Oszczędność: nasza cena to 268$ za dzień pracy inspektora.
+ Szybkość: łatwość zamawiania przez Internet, wstępne wyniki, raport tego samego dnia.
+ Bezpieczeństwo: nasze usługi są zgodne z międzynarodowymi przyjętymi standardami: ISO2859, ISO9000, SA800
Zaangażowany i doświadczony zespół
- Większość naszych inspektorów, auditorów i inżynierów to pracownicy pełnoetatowi.
- Zatrudniamy doświadczonych profesjonalistów ze zdolnością patrzenia na rzeczy z punktu widzenia klienta z Zachodu.
- Wszyscy nasi inspektorzy i auditorzy są regularnie szkoleni do międzynarodowych standardów jakości.
- Nasze usługi kontroli i zapewniania jakości są zgodne z międzynarodowymi standardami.
- Wszyscy przestrzegamy surowego Kodeksu Etyki w Biznesie.
Dowiedz się więcej o Asia Quality Focus...
Łatwe, szybkie i tanie usługi dla ciebie
- Ze swojego prywatnego konta, możesz zarządzać wszystkimi potrzebami w zakresie kontroli jakości.
- Raporty otrzymujesz tego samego dnia, którego wykonywana jest inspekcja.
- Nasze ceny za jeden dzień pracy inspektora zaczynają się już od 268$ bez żadnych dodatkowych kosztów.
Czy oferujecie również usługi sourcingowe, by znaleźć dostawców i zarządzać projektami?
Nie oferujemy żadnych usług sourcingowych. Wszystkie informacje o naszych klientach, dostawcach i fabrykach są ściśle tajne i nie są przekazywane żadnym osobom postronnym. Wszystkie informacje trzymane są w tajemnicy i nie mogą być sprzedawane bądź użytkowane dla celów innych niż usługi kontroli jakości, za które płacisz. Jeśli potrzebujesz usług sourcingowych, zapraszamy do zapoznania się z naszymi Polecanymi Partnerami w biznesie, gdzie znajdziesz konkretne informacje o oferowanych usługach.
Czy mogę z wami szczegółowo przedyskutować moje kryteria i wymagania dotyczące produktu?
Oczywiście, zapraszamy do kontaktu z nami, by porozmawiać o twoich potrzebach w zakresie jakości.
Jakie informacje znajdę w waszym raporcie z inspekcji?
Nasze raporty są bardzo szczegółowe, ilustrowane zdjęciami i obejmują:
- Wygląd produktu (AQL), jakość wykonania.
- Przegląd specyfikacji produktu: ilość, materiał, kolor, rozmiar, wymiary, etykiety i oznakowanie, opakowanie, akcesoria, oznakowanie transportowe, itd.
- Testy funkcji i specjalne kontrole na miejscu w fabryce.
- Ważne uwagi i opinie eksperta.
Jak długo czeka się na wyniki inspekcji?
Wyniki inspekcji są wysyłane jeszcze tego samego dnia.
Raporty wysyłane są zwykle między 17:00 a 23:00 czasu chińskiego, czyli przed południem w USA i popołudniu w Europie.
Kto decyduje o zatwierdzeniu bądź wstrzymaniu dostawy?
Inspekcji towaru dokonujemy zgodnie z międzynarodowymi standardami AQL oraz zgodnie z twoimi wskazówkami, specyfikacjami i kryteriami. Następnie wyniki są przekazywane tobie, w pełnym, szczegółowym, ilustrowanym raporcie, na podstawie którego podejmujesz decyzję co do dostawy towaru. Możesz zatwierdzić bądź wstrzymać dostawę bezpośrednio przez internet.
W których rejonach działacie?
Asia Quality Focus wykonuje usługi kontroli jakości i zapewniania jakości w Chinach, Indiach, Bangladeszu, Pakistanie i na Tajwanie.
Dowiedz się więcej o naszym obszarze działalności...
Jeśli nie jesteś pewien czy lokalizacja dla twojej inspekcji bądź auditu znajduje się w obrębie naszego obszaru działalności w Azji, radzimy skontaktować się z nami na kilka dni przed planowaną wysyłką towaru, by upewnić się w kwestii ewentualnych opłat dodatkowych za koszty podróży, zakwaterowania czy bonusu dla inspektora jakości.
Ile to kosztuje?
Ceny Inspekcji Produktu i Auditów Fabryk zaczynają się już od 268$ bez dodatkowych opłat. Inspekcje Produktu zwykle zamykają się w jednym dniu pracy inspektora.
Liczba dni potrzebnych do wykonania usługi zależy od całkowitej ilości zamówionych produktów, która z kolei decyduje o wielkości pobieranej próbki, od złożoności produktu oraz liczby odmian produktu do sprawdzenia. Informację o liczbie dni potrzebnych do wykonania usługi otrzymasz przy składaniu zamówienia online, przed zatwierdzeniem zamówienia z twojej strony.
Dowiedz się więcej o naszych cenach...
Jak dokonać płatności?
Pod koniec miesiąca otrzymasz od nas jedną fakturę za wszystkie wykonane dla ciebie usługi. Fakturę należy uregulować po jej otrzymaniu przekazem telegraficznym (TT) bądź przez system PayPal. Faktury wystawiamy w walucie USD, ale płatność może być dokonana w którejkolwiek z głównych walut rozliczeniowych.
Czy oferujecie jakieś zniżki?
Dla naszych klientów VIP, którzy współpracują z nami od dłuższego czasu i regularnie zamawiają usługi inspekcyjne, przygotowujemy oferty specjalne.
Dowiedz się więcej o naszych cenach...
Co w przypadku, gdy po otrzymaniu towaru okaże się, że produkty są niezgodne z wymaganiami?
Przypadki, by produkty niezgodne z wymaganiami opuściły fabrykę kiedy zatrudniasz AQF są niezwykle rzadkie. W większości takich sytuacji, przyczyną jest uszkodzenie towaru w czasie transportu bądź też zatwierdzenie dostawy przez importera mimo negatywnego wyniku inspekcji, ponieważ kupujący zaufał fabryce (która miała zastąpić produkty wadliwe nowymi) bez powtórzenia inspekcji bądź wykonania usługi sortowania defektu. Właśnie dlatego w przypadku negatywnego wyniku inspekcji szczególnie zalecamy wykonanie powtórnej inspekcji lub sortowania defektu, jak też umowę z partnerem organizującym dostawę by objął ubezpieczeniem transportowany towar. AQF gwarantuje, ze inspekcja produktu odbywa się zgodnie ze standardami i metodami zatwierdzonymi przez klienta (w tym również co do wielkości pobieranej próbki). Jeśli jednak zdarzy się, że nasi inspektorzy nie dostosują się do uzgodnionych standardów, AQF zwróci do 5-krotności ceny usługi.
Dlaczego AQF nie oferuje wydawania gwarancji w imieniu dostawców?
Ze względu na koszty, nieliczni klienci decydują się na inspekcję wszystkich produktów z zamówienia. Tabele AQL określają ilość produktów, jaką należy poddać inspekcji, by otrzymać statystycznie wiarygodną próbkę towaru. Inaczej mówiąc, jeśli inspekcja pobranej w sposób losowy próbki daje wynik pozytywny, statystycznie mało prawdopodobne jest, by w pozostałej partii produktu znaleźć defekty. Dla przykładu powiedzmy, że mamy 100 kartonów w zamówieniu po 50 opakowań w kartonie, czyli w sumie 5000 sztuk towaru. Nasi inspektorzy otworzą losowo wybrane kartony (liczba kartonów określana jest na podstawie pierwiastka kwadratowego z ogólnej liczby kartonów), a następnie losowo wybiorą zestaw pojedynczych opakowań z kartonu, zgodnie z wielkością próbki zatwierdzoną przez klienta. Jednak w przypadku jeśli producent wie, że kilkadziesiąt produktów jest wadliwych i zapakuje je razem w jednym miejscu kartonu, wtedy jest statystycznie mało prawdopodobnym, że nasz inspektor znajdzie ten zbiór produktów. Z tej przyczyny AQF nie wydaje gwarancji dla dostawców. Jednak zawsze radzimy naszym klientom zadbanie o solidne PO (purchase order) oraz korzystne warunki gwarancji i zapłaty za towar ustalane z dostawcą, by chronić interesy klienta. Negocjowanie tych warunków z dostawcą nie leży w zakresie usług oferowanych przez AQF, ale nasi Polecani Partnerzy pomogą ci w negocjacjach i sprawdzeniu kontraktu.
Gdzie mam przesłać próbki referencyjne produktu ?
By zaoszczędzić czas i pieniądze, najlepiej przesłać próbki prosto do fabryki, w zapieczętowanej paczce do naszej uwagi. Jeśli nie ufasz dostatecznie fabryce lub dostawcy, możesz przesłać próbki do naszego najbliższego biura. Sprawdź adresy naszych biur na stronie lub skontaktuj się ze swoim account managerem, by wiedzieć, do którego biura wysłać próbki.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Zapraszamy do kontaktu z nami.
